コラム

2026年10月1日から、カスタマーハラスメントへの対応が事業主の義務になります。会社の規模による線引きはなく、パート・アルバイトを一人でも雇っていれば対象です。小さなお店が実際に何をすればいいのかを、厚生労働省の指針に沿って整理します。